Servis

Čo urobíme s pokazeným produktom?

Záručný servis

Tovar nám môžete zaslať kuriérom, v prípade dohody je možné tovar vyzdvihnúť priamo u vás.Keďže väčšinu náhradných k dielov máme k dispozícii, väčšina opráv je ukončená v priebehu pár dní. Snažíme sa vyhovieť zákazníkovi čo najskôr tak, aby nemusel na reklamovaný tovar čakať 30 dní.

Pozáručný servis

V prípade, že vám už uplynula na zakúpený tovar záruka, radi vykonáme opravu alebo dodáme náhradnú súčiastku, aby vám vaša vecička mohla ešte roky spoľahlivo slúžiť.

Kompletná kontrola pred dodaním zákazníkovi

Ako bonus poskytujeme podrobnú prehliadku vozidla po prijatí na našom sklade. Môže to znieť ako samozrejmosť, no treba si uvedomiť, že elektromobilita je stále ešte v počiatkoch a nie vždy vozítko, ktoré dorazí po dlhej ceste z Ázie, je vo všetkom ako sa hovorí "Tip-Top". Pre náš pocit istoty prevádzame úplnú kontrolu a tým zaručíme, žek zákazník sa po rozbalení svojho vozidla nedočká žiadneho nemilého prekvapenia.

Kontrolu je možné zabezpečiť u všetkých elektrických kolobežiek a bicyklov, u elektrických skútrov je kontrolu možno vykonať len pri osobnom odbere.

Čo obsahuje kontrola?

Na každom dodanom vozidle (elektrobicykel, elektrická kolobežka) pred dodaním kontrolujeme:

batériu*
nabíjačku
displej
osvetlenie (predné a zadné osvetlenie, hlavný svetlomet, osvetlenie podvozku, brzdové svetlo, smerové svetlá, klaksón)
brzdy (mechanické, elektronické, hydraulické, EABS)
motor
pneumatiky (kontroluje sa ich funkčnosť, nekontroluje sa tlak)
celkový mechanický stav (či nemá vozidlo niečo mechanicky poškodené zavinené prepravou)

*kontrolou batérie sa myslí funkčnosť batérie, nemyslí sa tým meranie kapacity, zisťovanie veku batérie a pod.